Questions fréquentes
AVANT DE CHOISIR
Contenu réductible
Quels formats sont disponibles ?
Les œuvres sont disponibles aux formats 21 × 30 cm, 30 × 40 cm, 40 × 50 cm, 50 × 70 cm et 70 × 100 cm.
Nous réalisons également des formats personnalisés, à étudier selon les dimensions, le support et le rendu de l’image. Pour une demande particulière, contactez-nous avant l’achat : nous trouverons ensemble la solution la mieux adaptée à votre espace.
Le cadre est-il inclus ?
Le cadre est inclus uniquement lorsque vous choisissez l’option « Tirage encadré ». Dans ce cas, les dimensions indiquées correspondent aux dimensions totales de l’œuvre, cadre compris.
Les images de mise en situation montrent l’effet décoratif du produit et peuvent présenter des cadres ou d’autres éléments à titre d’illustration.
Quelle est la différence entre un tirage, une toile et un tirage encadré ?
Le tirage est réalisé sur papier artistique et se prête à un encadrement ou à une présentation selon vos envies. La toile offre davantage de texture et un aspect élégant, prêt à décorer votre intérieur. Le tirage encadré est livré avec son cadre, prêt à être exposé.
Les couleurs seront-elles identiques à celles affichées à l’écran ?
Les couleurs peuvent légèrement varier selon la luminosité et les réglages du moniteur ou du smartphone. Chaque œuvre est néanmoins réalisée avec une grande attention au rendu des couleurs afin de conserver un résultat équilibré, harmonieux et fidèle au style original.
Les images de mise en situation représentent-elles le produit réel ?
Les images de mise en situation permettent d’imaginer l’œuvre dans un espace. Les proportions, couleurs et accessoires peuvent être indicatifs : pour les dimensions, matériaux et finitions exacts, consultez toujours les options disponibles et la description du produit.
Puis-je demander un projet personnalisé ou sur mesure ?
Oui. Nous pouvons partir d’une photographie, d’un souvenir ou d’une idée et étudier ensemble le sujet, le format, le support et le cadre. Contactez-nous avant l’achat pour définir le projet et recevoir une proposition sur mesure.
Chaque commande est préparée avec soin après l’achat ; les délais de réalisation et de livraison peuvent varier selon la solution choisie et la destination.
Que faire si le produit arrive endommagé ?
Contactez-nous dès que possible en joignant quelques photographies du colis et de l’article reçu. Nous vérifierons ce qui s’est passé et vous aiderons à trouver rapidement la solution la plus adaptée.
Puis-je acheter une œuvre pour l’offrir ?
Bien sûr. Les œuvres TramaPura sont aussi pensées comme un cadeau élégant et personnel, pour un nouveau logement, un salon, un bureau ou une chambre. Si vous hésitez sur le sujet, le format ou la finition, contactez-nous : nous serons ravis de vous conseiller.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous dès que possible. Si la préparation ou l’expédition n’a pas encore commencé, nous ferons notre possible pour modifier ou annuler la commande. Pour les projets personnalisés, les possibilités de modification dépendent de l’avancement de la réalisation.